France services

Des espaces ouverts à tous

France services est un label attribué par l’Etat que la Communauté des communes du Diois porte depuis mars 2024 en relais du CFPPA de Die. Il réunit 12 opérateurs du service public au sein d’un guichet unique de proximité. Consultez le site officiel de France services.

Concrètement, la population dioise a accès à deux France services réparties sur 3 sites :

Luc en Diois
Châtillon en Diois
Die
 

Le service est assuré par des conseillères France services formées pour :

Accompagner
Informer
Orienter
 

Pour chaque accompagnement, les conseillères sont toujours avec les personnes et s’adaptent à leur niveau de compétences numériques. Elles ont un rôle de médiatrice et de facilitatrice entre le service, la démarche administrative et l’usager-e.

Les conseillères France services sont compétentes pour aider et accompagner sur de nombreuses démarches administratives du quotidien.

Elles reçoivent en effet des formations régulières et bénéficient de référents privilégiés pour la majorité des 12 opérateurs publics conventionnés avec l’Etat : CAF, CARSAT, CPAM, France travail, France Titres, DGFIP, MSA, Prime rénov’, Point justice, Chèque énergie, La poste, URSSAF.

Pour l’équipe des France services du Diois, l’aide ne s’arrête pas à ces services publics. L’équipe fait le choix d’être aussi facilitatrice pour de nombreuses autres démarches administratives qu’elles soient des services publics ou privés (ex : INPI, mutuelles, banques, retraites complémentaires,...).

L’objectif est d’aider les personnes et de répondre aux demandes. Lorsque les compétences des conseillères ne suffisent plus et/ou qu’un service expert et spécialisé existe, l’équipe oriente vers ces professionnels.

Nous accordons une grande importance à être identifiées comme un lieu « ressources » afin de toujours donner une réponse.